سوالات متداول برای مشتریان مانترا مد
مانترا مد به شما تضمین مطابقت کامل پوشاک ارسالی با تصویر و مشخصات را میدهد و دقیقاً به همین دلیل است که شما میتوانید با خیالی آسوده خرید کنید.
به علاوه مانترا پوشاک خود را از تولید به مصرف و با حذف واسطه ها به دست شما میرساند و به همین دلیل از قیمت مناسبی برخوردار است. البته از کیفیت خوب و به روز بودن پوشاک زنانه مانترا با ژورنال های روز دنیا هم نمی توان به سادگی گذشت.
در نهایت انتخاب با شماست و پیشنهاد ما، اعتماد و امتحان است.
شما میتوانید از چند روش با ما در ارتباط باشید و در صورت نیاز به هرگونه مشاوره، از طریق فرم تماس با ما در سایت، تماس تلفنی، واتساپ و تلگرام، تیم مانترا آماده پشتیبانی شما مشتریان گرامی است.
شما میتوانید طی ۲۴ ساعت پس از تحویل کالای مورد نظر خود و در صورت مقایرت آن با مشخصات و تصویر سایت، آن را مرجوع کنید.
بله شما میتوانید کالای معیوب یا متفاوت با تصویر و مشخصات سایت را مرجوع و یا تعویض نمایید.
این کار به سادگی امکان پذیر است، هر کدام از کالاهای مورد نظر شما دارای بخشی به نام افزودن به سبد خرید است که پس از فشردن آن، لباس مورد نظر شما به سبد خریدتان اضافه خواهد شد.
شما میتوانید برای همه کالاهای سایت اینکار را انجام دهید و در نهایت به بخش سبد خرید که در بالای صفحه قابل مشاهده است رفته و سبد خود را ویرایش و یا با پرداخت آن، سفارش خود را نهایی کنید.
خیر، با توجه به اینکه هدف شما سفارش آنلاین پوشاک عمده میباشد و نیاز است که تمامی مشخصات اعم از آدرس، کدپستی، نام و نام خانوادگی و شماره تماس خود را برای ارسال کالا تعیین کرده باشید، لازم است حتماً حساب کاربری شما در مانترا ثبت باشد تا تیم پشتیبانی ما بتوانند کالای سفارش داده شده را به درستی ارسال کنند.
از نوار بالای سایت وارد قسمت «ورود/ثبت نام» شوید و در بخش ثبت نام، تمامی اطلاعات خود را به درستی و با دقت درج نمایید، سپس با کلیک بر روی گزینه ثبت نام، پروفایل کاربری شما آماده است.
همچنین برای ورود به حساب کاربری لازم است که ایمیل و پسوردی که در زمان ثبت نام درج کردید را در بخش «ورود» وارد نمایید و پس از کلیک بر روی گزینه فوق، وارد اکانت کاربری خود شوید.
در زمان ورود به سایت، یک گزینه به نام «فراموشی رمز عبور» در زیر دکمه ورود قرار دارد که پس از کلیک بر روی آن باید ایمیلی که با آن پروفایل خود را ساختید وارد کنید تا اطلاعات بازیابی پسورد خود را از طریق آن دریافت کنید.
بنابراین شما فقط در صورت داشتن ایمیل خود و دسترسی به آن امکان استفاده از این بخش را خواهید داشت که در صورت عدم رفع مشکل، تیم فنی مانترا مد آماده راهنمایی شماست.
ارسال پوشاک سفارشی شما از طریق تیپاکس، باربری، پست و سواری امکان پذیر است و می توانید با توجه به زمان انتظار و صلاحدید خود یکی از آنها را انتخاب کنید.
ارسال از طریق باربری به کل نقاط کشور طبق شهر ۲۴ ساعت تا ۴۸ ساعت کاری
ارسال از طریق پست به کل نقاط کشور طبق شهر از ۲ روز تا ۵ روز کاری
ارسال از طریق تیپاکس به کل نقاط کشور از ۲۴ ساعت تا ۷۲ ساعت کاری
ارسال از طریق سواری به شهرهای اطراف شیراز نصف روز
خیر، شما امکان پرداخت درب محل برای خرید اینترنتی را ندارید اما در صورت خرید حضوری شما میتوانید پرداخت از طریق کارتخوان و یا به صورت نقدی را انتخاب کنید.
خیر، شما می توانید از طریق تمامی کارت های عضو شتاب خرید خود را نهایی و پرداخت کنید.
بله، این امکان برای تمامی مشتریان ما فراهم است و شما میتوانید از طریق بخش تماس با ما از آدرس ما مطلع و پس از هماهنگی برای خرید حضوری تشریف بیاورید.
با توجه به قیمت های رو به رشد بازار و نرخ ارز که قیمت پارچه و تمامی ملزومات پوشاک زنانه را تحت الشعاع قرار می دهد، مانترا امکان تعیین این مورد از پیش را ندارد اما به طور کل تمامی مشتریان میتوانند با ثبت سبد خرید بالای ۵ میلیون تومان از ارسال رایگان کالا بهره مند شوند.
همچنین در صورت عضو بودن در خبرنامه، شما میتوانید از آفرهای پیش روی مانترا مد زودتر از همه مطلع شوید.
ما در سایت برای شما مقالاتی به منظور راهنمایی بیشتر قرار داده ایم که با مراجعه به آنها اطلاعات جامعی را بدست خواهید آورد اما به طور کل، شما باید از نیاز و سلیقه مشتریان خود پیش از خرید مطلع باشید و بازار هدف خود را بشناسید.
مانترا مد به شما تضمین مطابقت کالا با سایت را میدهد که از هر حیث با خیالی آسوده خرید خود را ثبت کنید. به موجب این امکان، شما میتوانید در صورت عدم تشابه کالا با سایت، آن را مرجوع کنید.
بله، مانترا تضمین کیفیت کالا با توجه به اطلاعات درج شده در سایت را به شما میدهد.
